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CX Day : pourquoi c'est l'investissement RH le plus rentable

Comment organiser un CX Day qui transforme votre entreprise : La méthode clé en main Votre culture client ressemble plus à un slogan marketing qu'à une réalité quotidienne ? Vos équipes sont cloisonnées, chaque département focalisé sur ses propres KPI sans voir l'impact sur le client ? Il existe une journée capable de tout changer. Le CX Day (Customer Experience Day), c'est l'événement interne le plus puissant — et le plus sous-estimé — pour rallumer l'étincelle client dans toute votre organisation. Après des années à organiser et animer des CX Days pour des entreprises de toutes tailles, Marine Deck vous livre sa méthode complète, ses formats testés et ses recettes qui fonctionnent vraiment. 🎯 CE QUE VOUS ALLEZ DÉCOUVRIR : ✅ La formule magique (phrase à trous) pour définir VOTRE CX Day idéal ✅ Les 4 formats qui ont fait leurs preuves (Offsite, Studio, Sur site, CX Week) ✅ Les ingrédients incontournables : opening impactant, témoignages clients, ateliers de co-création, cérémonie des awards ✅ La règle des 3R pour un événement dont on parle encore des mois après ✅ Comment mesurer concrètement l'impact de votre CX Day ✅ Un exemple d'agenda sur 3 jours prêt à l'emploi 💡 BONUS : Guide CX Day complet + Checklist exhaustive à télécharger dans la newsletter 📩 NEWSLETTER GRATUITE — Récap + guide + checklist : http://lateliercx.substack.com 💎 SPONSOR : Cet épisode est réalisé en partenariat avec CX Advisor. C'est la plateforme qui référence et compare plus de 300 solutions technologiques dédiées à la relation client. 👉🏼 Découvrir des solutions CX : https://www.cxadvisor.fr ⏱️ CHAPITRES : 00:00 - Intro : Votre culture client est-elle un slogan ou une réalité ? 01:00 - Pourquoi organiser un CX Day : les 3 bénéfices concrets 03:00 - La formule magique pour définir votre CX Day idéal 05:30 - Les 4 formats testés et approuvés (+ le format hybride idéal) 08:08 - Les animations qui créent l'impact : ateliers, awards, learning expedition 14:10 - La règle des 3R et comment mesurer le succès 🎥 ON SE REVOIT ? Si cette vidéo vous plaît… 1️⃣ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer 2️⃣ Laissez un commentaire : avez-vous déjà organisé un CX Day ? 3️⃣ Partagez cette vidéo à quelqu'un qui devrait en organiser un ! 👤 QUI SUIS-JE ? Marine Deck - Experte Expérience Client & Relation Client #1 en France 🎙️ Podcast "Le Client" - 300K vues/mois 🏢 Fondatrice CX Advisor (300+ solutions CX) 🎤 Conférencière Expérience Client | Formatrice | Entrepreneur 🔥 ON SE CONNECTE ? LinkedIn :   / marinedeck-relationclient-podcast-cx-talk-...   Instagram :   / deck_marine   📚 FORMATIONS & ACCOMPAGNEMENT : Audit 1:1 avec moi : https://marinedeck.fr/coaching-experi... S'autoformer sur l'expérience client → https://laboiteaoutilsduclient.teachi...