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Les leviers de persuasion

Savoir communiquer, c'est aussi savoir persuader en agissant sur certains leviers psychologiques.  Cette semaine, dans la minute de formation: «Les leviers de persuasion», nous allons nous familiariser avec les différents leviers de persuasion et de voir des exemples concrets de leur application. Prenons l’exemple suivant : Martin, gestionnaire de projet dans la compagnie ABC doit demander à son développeur web Marc d’embarquer dans un autre projet urgent. Marc, lui est très occupé ces temps-ci à terminer un projet sur lequel il travail depuis quelques mois. Ses échéances arrivent bientôt. Voici quelques techniques de persuasion : 1. Récompense Si tu travailles sur ce projet, je vais te donner quelques jours de vacances. 2. Négociation Si tu travailles sur ce projet, je vais pouvoir te prêter une ressource pour t’aider sur tes autres projets. 3. La persuasion J’ai besoin que tu travailles sur ce projet, le dossier est très important, le client en a vraiment besoin et on part en vacances bientôt. 4. Légitimité En tant que chargé de projet, je t’assigne à ce dossier. 5. Relation Ça fait 10 ans qu’on travaille ensembles, tu te souviens l’année passée je t’ai aidé sur ton gros projet, là maintenant j’ai besoin de toi. J’ai ce projet là qui est important et il faut qu’on travaille ensembles. 6. Expertise Par expérience, j’ai regardé la moyenne des échéanciers des 3 derniers projets et on les a sous-estimés et on a dépassé les échéanciers. C’est pourquoi j’ai besoin que tu travailles sur ce projet-là. 7. Motivation En travaillant sur ce projet, ça va te permettre de rencontrer des gens influents et ça va augmenter ton rayonnement. 8. Coercition Si tu ne travailles pas sur ce projet, je ne pourrais malheureusement pas t’intégrer par la suite sur des projets de plus grande envergure. 9. Charisme Demandes toi pas ce que le projet peut faire pour toi, mais ce que tu peux faire pour le projet. On se donne rendez-vous la semaine prochaine! Site internet: www.actualisation.com