У нас вы можете посмотреть бесплатно How to quantifiably & consistently measure CSM Sentiment - and train your team to too! или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Customer Success Manager (CSM) Sentiment is one of the most classic customer metrics in Customer Success... but it's also famously unreliable/difficult to measure, and can vary widely from person to person (customer OR CSM). So how can we make it consistent, reliable, and quantifiable? #CSMSentiment #CustomerSentiment #CustomerSuccessTeam #TeamBuilding #Burnout #CSM #CSMTeam #CSMLeadership #CustomerSuccessLeadership #Success #CustomerExperience #CX #CustomerSatisfaction #CustomerSupport #CustomerFirst #CustomerCentric #CustomerEngagement #Retention #ClientSuccess #SaaS #ChurnReduction #AccountManagement #CustomerJourney #SuccessManagement #VoiceOfTheCustomer #UserAdoption #CSM #CSOps #CXLeaders #B2BMarketing #GoBoldr #GoBoldrLLC