Audioiltapäivä 9/25, Näkökulmia asiakaskokemuksen johtamiseen, Sirpa Toljander, XC Director, Dagmar скачать в хорошем качестве

Audioiltapäivä 9/25, Näkökulmia asiakaskokemuksen johtamiseen, Sirpa Toljander, XC Director, Dagmar

Asiakaskokemusta tulisi johtaa: tunne ratkaisee – ja uskollinen asiakas palkitsee Johdonmukaista 360-asiakaskokemusta tarjoavat yritykset kasvattavat asiakasuskollisuutta jopa kolminkertaiseksi verrattuna tehokkuuteen keskittyviin, kertovat tutkimukset.  “Tunne on noussut tekijäksi, jolla brändi voi tuottaa erottuvan asiakaskokemuksen.” Sirpa Toljander, CX Director, Dagmar Asiakaskokemus syntyy aina, ja johtamattomana se käy brändille kalliiksi. Tilaisuudessamme kotimaiset ja kansainväliset huippuasiantuntijat paljastavat tehokkaita keinoja asiakaskokemuksen johtamiseen – ja kuulemme, miten ja miksi äänellä on siinä suuri merkitys. Vaikuttavan audiomarkkinoinnin avaimet, vol. 14 Tilaisuuden oivallukset blogissa: https://www.bauermedia.fi/blog/2025/0... Videon aloituskuva: Julius Konttinen