Язык MedTech: пациент, клиент или партнер? скачать в хорошем качестве

Язык MedTech: пациент, клиент или партнер?

В этом выпуске ведущий Этьен Николс и гость, доктор Эллисон Комияма, генеральный директор и основатель Bluestocking Health, погружаются в увлекательный диалог о языке, используемом в здравоохранении и медицинских технологиях, в частности, о терминах «пациент», «клиент» и «пользователь». Они исследуют, как эти слова влияют на восприятие медицинской помощи, обслуживания и всего процесса разработки медицинских устройств. Разговор затрагивает проблемы и неэффективность, возникающие при неясной динамике отношений, подчеркивая различия между пассивным получением лечения и активным потребителем медицинских услуг. В ходе обсуждения рассматривается исторический контекст слова «пациент», которое происходит от латинского слова patior, означающего «страдать». Доктор Комияма делится выводами с отраслевых конференций, отмечая, что многие предпочитают, чтобы их называли «человеком» или «пациентом, наделенным полномочиями», а не пассивным страдальцем. Это напрямую связано с растущим движением людей, стремящихся владеть своим здоровьем и активно участвовать в его лечении, подпитываемым общедоступной информацией и акцентом на здоровье, а не просто на лечении заболеваний. В конечном счёте, ключевым выводом для новаторов в области медицинских технологий является важность понимания конечного пользователя и адаптации своего языка — в маркировке, клинических исследованиях и тестировании человеческого фактора — к предпочитаемой пользователем терминологии. Переход от «лица, осуществляющего уход» к «партнёру по уходу» рассматривается как яркий пример эволюции языка, признающего сотрудничество и взаимные отношения, переход от иерархической структуры к общей цели.