У нас вы можете посмотреть бесплатно Control Call Center Calls by Asking 3 Closed Ended Questions или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
To politely control calls, ask your caller three closed-ended questions, back-to-back. I learned this tactic from a former trainer of law enforcement. The Trainer helped police officers assert their authority and maintain control by having them ask people three questions during traffic stops. Watch this video to learn how to confidently guide callers to the next steps by asking three closed-ended questions back-to-back. For more help with call control, check out my De-escalation Academy https://www.myragolden.com/De-escalat...