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E.I.工作坊 職場新必修：培養情緒競爭力！

「世界經濟論壇」（World Economic Forum）發表的《工作大未來》（The Future of Jobs），列出2020年的十大關鍵工作能力，包括：情緒智能、人際管理能力、協同合作能力及協商能力，都與「情緒智能」（Emotional Intelligence）息息相關。 職場是一個小宇宙，有一套生態和運作系統，有時為了生存和發展而有所調整，並釋出難以回應的難題。過去面對挑戰，重視硬實力，但現在的「職場新必修」則加入情緒軟實力，透過情緒智能，讓工作效能加乘，並營造彼此支持與信任的職場氛圍。 「明明沒做錯，為什麼檢討時我都是代罪羔羊？」 「好焦慮，沒有辦法回應別人對我有一點質疑。」 「客戶每次都說不清楚，又愛壓死線，情緒快要爆炸了…」 「搞不懂該怎麼做，為什麼別人看起來很輕鬆，我卻….」 重點不在於做對或做錯，事情的發生也不在於單一點，而是整體性考量，處於其中的成員，需有一套所謂的「職場情緒競爭力」：除了看懂系統想要的是什麼，並作出具有解決難題的調節方法，包括對事情的回應及與人的溝通。 看不懂事情的全貌而被這樣的情境衝擊與擺盪，以致可能出現碰撞，發生情緒性的指責或討拍，甚至成員之間不斷進行問題歸因的究責，有些個體難以面對人與人之間的衝撞，產生自己「不夠好」、「不合格」的自責或憤怒，這些方式通常無法解決當下情境的困擾。 要能夠在職場上如魚得水，首先，看懂「職場系統」與「團隊系統」，其次，需要用「聚焦解決」的方法回應。避免因為個人議題擺盪，知道發生的一切和組織的需要最有關係，其中的成員只是適逢其會；再者，當看清楚人事之間的擺盪緣由，情緒則可不被輕易牽動。此時，再以「聚焦解決」的溝通技巧對話：一種帶有解決性的回應，便能找到出口，走出職場情緒迷霧森林。 本課程可以學到 ．增強情緒「調節力」，保持情緒穩定 ．學習「聚焦解決」的回應與對話 ．突破職場人際糾葛與負向循環 ．適時抽離地冷靜思考卻又不被隊排除在外 如果有以下情況，很適合來上這堂課 ．陷入職場人際紛爭且不知所措，飽受困擾 ．想要脫離職場負向情緒循環 ．想要了解自己在工作上的情緒引爆點 ．想要學習以解決問題為導向的職場溝通技巧 主題閱讀 《工作！工作！：影響我們生命的重要風景》 艾倫‧狄波頓　先覺出版 《如何維持情緒健康》菲莉帕．派瑞　先覺出版 課程資訊 日期：2018 / 05 / 31 (四) 18:45 - 21:30 地點：The School of Life Taipei 語言：華語 名額：25人 呂季魁/諮商心理師 長大以後，我們慢慢發現工作這件事跟小時候想像的不同，除了專業知能、經濟、自我實現等要素之外，更多時刻是與不同的人合作磨合、與不同的人際互動情境拉扯，以及在團隊與自己的需求中取得平衡。這樣的過程有時候並不好受，但這一切難道沒有方法應對嗎？從事家庭、團體、企業諮商邁入第15年，對於專業，總是充滿相遇與珍惜，不論是從哪個角色出發，人際間的率真皆是我最重視的，過程中也不斷地對生命提供新的啟發，願意抱持著永遠的小學徒心情，與每一個相遇的個體走向豐盛人生。(專長/生涯諮商、壓力調適、家族治療、伴侶諮商) CREDITS Produced in collaboration with: Gwilym James, Taipei The School of Life 由英國作家艾倫．狄波頓（Alain de Botton）於2009年創立，致力於開發個人情感智慧。透過文化和人文學科，探討關於工作、愛情、自我的生活課題，例如如何找到理想的工作、如何更成熟地經營關係、如何保持理性、如何理解世界，從而更懂得如何思考和面對人生。 The School of Life 總部位於英國倫敦，據點遍布世界，2017年6月於台北成立，是華語地區唯一據點。倫敦總部提供系列課程、活動、個人諮商；出版書籍、YouTube 頻道、The Book of Life、周邊設計產品；以及企業合作，專業顧問及培訓服務。 來到 The School of Life ，你能夠重新認識自己，以知識和文化為基礎，思索在人生當中所遇到的各種課題。不同於一般制式的解答，我們將從哲學、心理學、文學和藝術等人文學科中，找尋意想不到的應證與全新觀點，拓展每一個人獨立思考和實踐的可能性。 在 The School of Life 愉快的學習氛圍中，我們將聚集和你同樣充滿好奇心、思想開放的朋友，互相分享、共同學習，找到生活的靈感，更好地享受人生。 Help us caption & translate this video! https://amara.org/v/nOwL/