Sut mae 'da' yn edrych gyda Grŵp Pobl / What does good look like with Pobl 24.11.25 скачать в хорошем качестве

Sut mae 'da' yn edrych gyda Grŵp Pobl / What does good look like with Pobl 24.11.25

Gwreiddio dylunio sy’n canolbwyntio ar y defnyddiwr Darganfyddwch beth mae da yn edrych fel o fewn gwasanaethau cyhoeddus digidol gyda'n cyfres o weminarau 30 munud, a gynhelir gan Canolfan Gwasanaethau Cyhoeddus Digidol (CDPS) Mae pob sesiwn yn archwilio sut mae sefydliadau yn y sector cyhoeddus yng Nghymru yn rhoi'r 'Safon Gwasanaethau Digidol Cymru' ar waith.  Yn y sesiwn hon, byddwn yn archwilio sut mae Pobl – sefydliad nad yw'n elwa a darparwr mwyaf tai Cymru, gofal a gwasanaethau cymorth – yn mynd ati i ymgorffori dylunio canolog i ddefnyddwyr. Byddwn yn amlinellu o gwsmer i ddirprwy, sut rydyn nhw yn ceisio mabwysiadu egwyddorion canolog i ddefnyddwyr a beth mae hyn yn ei olygu yn ymarferol. Bydd y weminar yn cwmpasu: ble ddechreuon nhw ble rydyn nhw nawr y sbectrwm o newid, o gael ymwybyddiaeth sefydliadol i dargedu ein cadwraeth sefydliadol, a rhoi cynnig arni. Gyda ffocws ar egwyddorion 3-5 o’r ‘Safon Gwasanaeth Digidol ar gyfer Cymru’, bydd y cyflwyniad hwn yn rhoi persbectif i chi gan y rhai sy’n arwain darpariaeth. Ein siaradwyr Andrea Gale, Cyfarwyddwr Gweithredol Digidol a Newid Strategol, Grŵp Pobl Gyda chefndir yn y sector tai a gwasanaethau cyhoeddus, mae Andrea yn arwain y Gyfarwyddiaeth Technoleg Strategol, Data a Newid yn Pobl. Fel Aelod Bwrdd Anweithredol yn y Ganolfan ar gyfer Gwasanaethau Cyhoeddus Digidol, mae Andrea yn eiriol dros wasanaethau digidol canolog i ddefnyddwyr a hygyrch ledled Cymru. John Connolly, Cyfarwyddwr Masnach, Grŵp Pobl Gyda chefndir cryf mewn gweithrediadau, trawsnewid, a phrofiad cwsmeriaid yn y sector cyhoeddus a phreifat, mae John yn chwarae rôl bwysig yn arwain gwelliannau strategol ledled gwasanaethau atgyweirio a chynnal a chadw Pobl. Mae John wedi bod yn hanfodol wrth gefnogi a chyflwyno dylunio canolog i ddefnyddwyr yn y gwasanaeth atgyweirio. P'un a ydych yn weithiwr proffesiynol digidol profiadol neu'n dechrau ar eich taith o drawsnewid ddigidol, bydd y sesiynau bychain hyn yn rhoi cymorth ymarferol a chymhelliant i weithredu'r Safonau Gwasanaeth Digidol a chreu effaith ystyrlon yn eich sefydliad.  --- Embedding user-centred design Discover what good looks like in digital public services with our 30-minute webinar series, hosted by the Centre for Digital Public Services (CDPS). Each session dives into how public sector organisations in Wales are bringing the 'Digital Service Standard for Wales' to life. In this session, we will explore how Pobl – a not-for-profit organisation and Wales’ largest provider of housing, care and support services are approaching embedding user-centred design. They will outline how, from customer to boardroom, they are seeking to adopt user-centred principles and what this means in practice. The webinar will cover: where they started where they are now the spectrum of change, from gaining organisational awareness to targeting their organisational gate keepers and having a go. With a focus on principles 3-5 of the ‘Digital Service Standard for Wales’, this presentation will give you a perspective from those leading its delivery. Our speakers Andrea Gale, Executive Director Digital & Strategic Change, Pobl Group With a background in the housing and public services sector, Andrea leads the Strategic Technology, Data and Change Directorate at Pobl. As a Non-Executive Board Member at the Centre for Digital Public Services, Andrea advocates for user-centred and accessible digital services across Wales. John Connolly, Director of Trades, Pobl Group With a strong background in operations, transformation, and customer experience in both the public and private sector, John plays a pivotal role in leading strategic improvements across Pobl’s repairs and maintenance services. John has been instrumental in supporting and advocating the rollout of user-centred design within the repairs service. Whether you’re a seasoned digital professional or just starting your digital transformation journey, these bite-sized sessions will give you practical takeaways and inspiration to embed the Digital Service Standards and create meaningful impact in your organisation. --- Canolfan Gwasanaethau Cyhoeddus Digidol – partneru gyda sefydliadau i gyflwyno gwasanaethau cyhoeddus sy'n gweithio i bawb. Centre for Digital Public Services – partnering with organisations to deliver public services that work for everyone. digitalpublicservices.gov.wales bsky.app/profile/cdps.bsky.social linkedin.com/company/centre-for-digital-public-services