Ép. 49 - Comment dire à un collaborateur que son travail ne va pas... sans le braquer ! скачать в хорошем качестве

Ép. 49 - Comment dire à un collaborateur que son travail ne va pas... sans le braquer !

Feedback : La technique de l'Auto-Affirmation pour désamorcer la défensive (Source : Claude Steele). Comment dire à un collaborateur ou une collaboratrice que son travail ne va pas sans qu'il ou elle se ferme instantanément ? Selon la Théorie de l'auto-affirmation de Claude Steele (1988), nous devenons défensifs·ves parce que la critique menace l'image que nous avons de nous-mêmes. Dans ce 50ème épisode, découvrez une méthode scientifique pour faire passer vos messages : rappelez à votre interlocuteur·rice ses valeurs et ses forces avant d'aborder le sujet qui fâche. Apprenez à protéger l'ego de l'autre... pour libérer l'écoute. Au programme : L'expérience de Steele : comment les valeurs protègent notre ouverture d'esprit. Management : la différence entre la technique du «Sandwich» et l'auto-affirmation. le conseil pratique : la question à poser avant un feedback. Je suis Valérie, votre fournisseuse officielle d’énergie pour changer le monde ! Source : Steele, C. M. (1988). The psychology of self-affirmation: Sustaining the integrity of the self. Advances in Experimental Social Psychology. crédit : Music by Tunetank from Pixabay