《接客業一筋30年》すぐに出来る「お客様の心を満たす接客術」 скачать в хорошем качестве

《接客業一筋30年》すぐに出来る「お客様の心を満たす接客術」

サービス業一筋３０年のサービス業のプロフェッショナルであり、ホスピタリティコンサルタントの船坂光弘が、接客・サービス業の実務で役立つビジネスメソッドを投稿しています。 【ぜひ、チャンネル登録よろしくお願いします！】 https://www.youtube.com/channel/UCRy3... ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 船坂光弘プロフィール ザ・ホスピタリティチーム株式会社代表取締役 日本ホスピタリティ推進協会（JHMA）認定 ホスピタリティ・コーディネータ（認定No. HC00372） 新卒でホテルのオープニングを経験し、以降17年間ホテルマンとして 現場でホスピタリティを体現。 その経験を生かしてホスピタリティこそサービス業の核心だと実感し、2008年にザ・ホスピタリティチーム株式会社を開業。 いかにハードが良くてもスタッフの心、ホスピタリティが足りなければサービス業としてビジネスは上手くいかない。 単なる接客を超えたホスピタリティビジネスの新たな可能性を確信し、サービス業の課題を解決に導くコンサルティング・研修・講演サービスを全国で展開している。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【ザ・ホスピタリティチーム（株）ホームページ】 https://www.thehospitalityteam.jp ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【　オンラインセミナー定期開催！　】 ・社員の笑顔なくして、顧客の笑顔はない！ 「ホスピタリティ実践セミナー」 ・部下の輝きで生産性を最大化するリーダーシップ！ 　「サービス業リーダー・マネジメント力向上セミナー」 https://thehospitalityteam.jp/seminar/ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【絶賛発売中！】 著書：『接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと』 PHP研究所 【読者さまの声】 ・直ぐにでも実践してみたい内容ばかり ・今後、困った時に読む辞典のような使い方ができそう ・リーダー経験が浅い私にとって救世主のような本 ・何のために働いてるか、再確認することができた ・響いた言葉やページは携帯に入れて持ち歩いています ・コロナ禍のもと、仕事で荒んだ心に染み渡る本でした ・この本を読んで実践した結果、前に比べると部下が「がんばろう」と自分たちから声をだすようになりました！ ・活字を苦手としていた自分がここまで読めたことに恥ずかしながら驚いております ・この本を読んで、自分なりに行動変容もすることができたと感じております ・とても読みやすく、引き寄せられるように、あっという間に読み終わってしまいました https://www.amazon.co.jp/%E6%8E%A5%E5... ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【　毎月セミナー開催！　】 ・サービス業リーダー・マネジメント力向上セミナー ・差別化サービスで収益を最大化する5大戦略セミナー！・ https://thehospitalityteam.jp/seminar/ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【ザ・ホスピタリティチーム（株）フェイスブック】   / thehospitali.  . 参考：日本ホスピタリティ推進協会 https://hospitality-jhma.org/ #ホスピタリティ #サービス業 #サービス向上 #付加価値 #感動サービス #接客術 #部下育成 #リーダーシップ #顧客満足度 #顧客感動 #人材育成 #マネジメント #講演 #研修 #ホスピタリティ研修 #接客研修 #コンサルタント #ホスピタリティチーム #ホスピタリティ研修 #船坂光弘