У нас вы можете посмотреть бесплатно Voice Lesson for Call Center Agents | the basics или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
In this video, you'll learn what tone of voice is, how important it is for a call center agents, and how it affects/changes the meaning of a spoken statement. 0:00 intro 0:15 What is tone of voice? 0:28 Listening exercise 1:05 Happy tone of voice 1:25 Concerned 2:24 Reassuring 4:42 Angry/annoyed 5:36 Monotonous 6:37 Tone of Voice & Confidence