Compliance emocional, el riesgo que nadie gestiona | Pirani Pocast con Pamela Lee скачать в хорошем качестве

Compliance emocional, el riesgo que nadie gestiona | Pirani Pocast con Pamela Lee

Cuando hablamos de compliance, pensamos en normas, controles, auditorías y matrices de riesgo. Pero, ¿qué pasa cuando el problema no está en la norma sino en la emoción? En este episodio del podcast de Pirani, Alejandro Orrego conversa con Pamela Lee, abogada especializada en riesgo de conducta y cumplimiento normativo, sobre un concepto que está tomando fuerza en Latinoamérica: compliance emocional. También analizamos el caso de Wells Fargo y cómo un esquema de metas agresivas puede normalizar el desvío incluso en organizaciones altamente reguladas. Conoce Pirani: https://www.piranirisk.com/es/ 00:00 Teaser 01:31 Intro 03:52 La mirada tradicional del compliance 07:04 ¿Qué es el compliance emocional? 11:26 Compliance en las generaciones 14:21 Riesgo de conducta y protección al cliente 19:24 Esquemas de compensación 21:46 Los incentivos pueden ser perversos 23:12 Conductas en sectores regulados 25:36 Compliance en Republia Dominicana 31:35 ¿Por qué personas buenas cruzan la línea? 33:41 Sesgos y presión organizacional 41:19 Componente emocional 42:52 El futuro del compliance emocional 44:13 El Bornout del oficial de cumplimiento 47:27 Fin