У нас вы можете посмотреть бесплатно Incident and Problem Management with Kepner Tregoe или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Presented by Brendan Martin & Dev Mohindra ITIL recommends using Kepner-Tregoe method for assisting with Incident Management and Problem Management. At the end of this workshop, based on Kepner-Tregoe, you will have better knowledge of how to use better questioning skills to solve problems. The presenters will share practical tips on how they have used the Kepner-Tregoe method in real-life scenarios. Recommended for anyone working in Service Desks, Incident Management and Problem solving teams.