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カスハラ対策は企業の義務！東京都の防止条例から学ぶ、従業員を本気で守る具体的ステップ

「お客様からの理不尽な要求で、従業員が疲弊している…」 社会問題化するカスタマーハラスメント（カスハラ）に、どう対応すべきか悩んでいませんか？ この動画では、全国に先駆けて制定された東京都の「カスタマーハラスメント防止条例」の基本から、企業に求められる具体的な対策までを、わかりやすく解説します。 「条例ができたけど、罰則もないし何から手をつければ？」「従業員を守るために具体的に何をすべき？」と感じている方に役立つ、相談体制の整備やマニュアル作成のポイントも紹介。 さらに、客観的な証拠確保など、カスハラ対策をサポートするコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の活用法にも触れています。 カスハラを個人の問題と捉えるのではなく、会社全体で取り組むべき経営課題として、従業員が安心して働ける環境を築くための考え方や具体的な対応方法を学びましょう。 この動画を見終えた頃には、条例への理解が深まり、自社で取り組むべきカスハラ対策の第一歩が明確になっているはずです！ ⭐️カイクラはコチラ⭐️ https://kaiwa.cloud/?utm_source=media... ⭐️カイクラ.magはコチラ⭐️ https://kaiwa.cloud/media/?utm_source... 【チャプター】 0:00 はじめに 1:05 条例制定の背景 2:00 東京都「カスタマーハラスメント防止条例」の基本 3:42 企業に課せられた「努力義務」とは? 7:27 カスハラ対策をサポートするツール 8:24 さいごに