【初心者必見】電話対応の不安やミスを減らす、オリジナルマニュアルの作り方を解説♪ скачать в хорошем качестве

【初心者必見】電話対応の不安やミスを減らす、オリジナルマニュアルの作り方を解説♪

「もし変なことを言ってしまったらどうしよう…」 「敬語が合っているか不安で、電話に出るのが怖い…」 そんな風に、電話対応にプレッシャーを感じていませんか？ 電話対応は、お客様と会社を繋ぐ大切な窓口ですが、しっかりとした「地図（マニュアル）」さえあれば、誰でも迷わずに目的地へたどり着けます。 この動画では、電話対応の不安を解消し、自信を持って受話器を取れるようになるための「電話対応マニュアル」の作り方を徹底解説します。 基本のマナーから、いざという時の台本（スクリプト）、クレーム対応のコツまで。 明日から使える「お守り」のようなマニュアルを、一緒に作っていきましょう。 #電話対応 #スキルアップ #ビジネスマナー #新人 #コミュニケーション ⭐️カイクラはコチラ⭐️ https://kaiwa.cloud/?utm_source=media... ⭐️カイクラ.magはコチラ⭐️ https://kaiwa.cloud/media/?utm_source... 【チャプター】 0:00 はじめに 0:59 電話対応「基本のキ」 2:47 電話対応マニュアル作成の3ステップ 4:19 マニュアルに絶対入れておきたい3つの要素 5:28 マニュアル活用の4つのポイント 6:54 「カイクラ」があなたの不安をさらに軽くします 7:31 まとめ