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O erro da “secretária que não vende”: pós-venda, follow-up e vender mais para o mesmo cliente

Se você já ouviu alguém falar “O jeito mais simples de pós-venda: follow-up que vende mais para o mesmo cliente” e isso ficou martelando na sua cabeça, esse vídeo é exatamente essa conversa. Aqui eu falo de pós-venda do jeito que a gente fala na vida real, sem fórmula mágica e sem prometer milagre. É aquela reflexão honesta sobre pós-venda, rotina, atenção e por que quase ninguém faz o básico bem feito, mesmo sabendo que pós-venda muda completamente o jogo. Nesse vídeo eu puxo muito da minha própria vivência. Situações simples, coisas que eu vejo todo dia em empresas, negócios locais e até no digital. A maioria quer vender mais, mas ignora totalmente o pós-venda, ignora o follow-up, ignora a chance real de vender mais para o mesmo cliente. E não é por falta de dinheiro, nem de ferramenta. É falta de prioridade mesmo. O follow-up vira algo chato, esquecido, quando, na verdade ele faz parte do pós-venda e conecta tudo. Eu falo bastante sobre follow-up no sentido mais humano possível. Não aquele contato robótico, mas o follow-up que mostra interesse real, que faz sentido dentro do pós-venda e que naturalmente ajuda a vender mais para o mesmo cliente. Quando você entende isso, o pós-venda deixa de ser obrigação e vira estratégia. E aí vender mais para o mesmo cliente começa a ser consequência, não esforço. Ao longo do vídeo, eu conecto essas ideias com exemplos simples, de negócios comuns, mostrando como o pós-venda quase sempre é negligenciado. O follow-up some, o cliente esfria, e a empresa corre atrás de novos leads, quando poderia simplesmente vender mais para o mesmo cliente com um follow-up bem feito dentro do pós-venda. Isso vale pra serviço, produto, consultório, loja, tudo. Se você sente que tá sempre correndo atrás do próximo cliente e nunca olha pra quem já comprou, esse papo sobre pós-venda, follow-up e como vender mais para o mesmo cliente vai fazer bastante sentido. Assiste até o final, porque essa reflexão pode mudar a forma como você enxerga seu negócio a partir de agora. 00:00 O erro que trava o crescimento da maioria das empresas 01:02 Por que o brasileiro não faz o básico mesmo sabendo que funciona 02:10 O problema não é marketing, é pós-venda mal feito 03:18 Como o marketing digital acelerou erros de gestão 04:35 CAC mais caro e a ilusão de só gerar mais leads 05:52 As 3 formas reais de aumentar o faturamento 06:45 Secretária não vende: a importância de um vendedor de verdade 08:10 Follow-up: por que quase ninguém faz direito 09:28 O efeito exponencial do follow-up no WhatsApp 10:55 Como vender mais para o mesmo cliente sem gastar em tráfego 12:10 Pós-venda que encanta e gera recompra automática 13:35 Por que indicação não dá previsibilidade 14:50 O erro comum de clínicas, lojas e negócios locais 16:05 Onde está a maior oportunidade hoje: pós-venda e relacionamento 🚀 Domine o jogo do tráfego pago com a estrutura completa que eu uso para escalar negócios digitais: 👉🏻 https://gabrielcavalcanti.com.br/pagi... 💼 Quer ter minha agência cuidando do seu tráfego? Chama aqui no WhatsApp e fale direto com o time: 👉🏻 https://api.whatsapp.com/send/?phone=...