Снижение неудобств для клиентов с помощью Contentsquare: история успеха клиента Nespresso скачать в хорошем качестве

Снижение неудобств для клиентов с помощью Contentsquare: история успеха клиента Nespresso

Nespresso, мировой лидер в кофейной индустрии, работающий более чем в 80 странах, трансформировал свой цифровой опыт с помощью Contentsquare. Веб-аналитик Дейв Моррисон рассказывает, как их команды UX/UI и разработки продуктов использовали анализ зонирования и данные о пути клиента для оптимизации своего омниканального веб-сайта: выявление проблемных точек, оптимизация навигационных меню и принятие решений на основе данных, что обеспечило 600% рентабельности инвестиций, 6 миллионов долларов дополнительного дохода, увеличение конверсии на 20-30% и экономию 3000 часов рабочего времени. ⏱️ Временные метки: 0:00 Почему Contentsquare необходим для Nespresso 0:18 О Nespresso и их цифровых проблемах 1:01 Ключевые проблемы, которые решает Contentsquare 2:06 Команды, использующие Contentsquare ежедневно 3:21 Пример из практики: оптимизация меню с помощью анализа зонирования 4:10 Результаты: 600% ROI и рост выручки на 6 млн долларов 5:17 Почему каждому веб-сайту необходимы эти данные Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с историями успеха клиентов: https://contentsquare.com/customers Contentsquare — это универсальная платформа для анализа пользовательского опыта, предоставляющая подробную, визуальную и контекстную информацию о поведении, настроениях и намерениях клиентов по всем каналам. Попробуйте бесплатно, чтобы убедиться, что вы предоставляете правильный пользовательский опыт на веб-сайтах, мобильных устройствах и в приложениях: https://contentsquare.com/platform #Contentsquare #ЦифровойОпыт #ОптимизацияВеб-сайтов #ЭлектроннаяКоммерция #КлиентскийОпыт