Тайните на успешния eCommerce на Ina Essentials – Епизод 208 скачать в хорошем качестве

Тайните на успешния eCommerce на Ina Essentials – Епизод 208

🎙️Xplore Marketing Podcast – Епизод 208 Участник: Борислав Йорданов , партньор в Ina Essentials Име на епизода: Тайните на успешния eCommerce на Ina Essentials В този епизод Георги Малчев разговаря с Борислав Йорданов – партньор в Ina Essentials и човекът, който ръководи Google Ads екипа и B2B развитието на компанията. Боби споделя своето развитие от зъботехник до един от ключовите двигатели на растежа на семейния бранд Ina Essentials. Компанията развива маркетинга си чрез фокус върху реалното поведение на потребителите, строга продуктова политика, омниканалност и разбира се - сторителинг. Ще чуеш за разликите в поведението на мъже и жени, за сезонността и за навиците в онлайн пазаруването. Какво ще чуете в епизода: [00:00] Въведение и контекст за маркетинга на Ina Essentials. [00:20] Боби се представя - ролята му в Google Ads и B2B. [01:24] Първи стъпки в маркетинга - от Softuni курсовете до самостоятелно учене. [03:14] Как се учи маркетинг - cloud подход vs. структурирано учене. [03:48] Ролята на сторителинга и семейната история за успеха на бранда. [04:21] „От другата страна има реални хора“ - поведенчески маркетинг, ROAS и решения. [06:04] Как външни събития (като война) влияят на кампании и как адаптират комуникацията. [07:14] Разлики между мъжко и женско потребителско поведение - срокове на годност, навици, решения. [09:19] Разлики между мъжки и женски YouTube - таргетинг и реклами. [10:14] Мъжете vs жените при вземане на решение - поведение при проучване, скорост, повторяемост. [11:21] Сезонности по пазари - защо Гърция е толкова различна от Германия при слънцезащитните продукти. [12:00] Как анализират сезони, жизнен цикъл на продукта, пазарни разлики и продуктови портфолиа. [14:23] Имейл кампании - защо неделя и понеделник носят най-добри резултати. [16:07] Реални клиентски казуси - очаквания и потребителски реакции. [17:04] Проблеми с доставки - счупени капачки, реакции на клиенти и решения. [17:34] Парадоксални случаи - „искам пари за доставка на безплатния продукт“. [18:23] Защо Ina избягва commodity продукти - силата на диференциацията. [19:43] Вътрешни екипи и защо „маркетингът е интегрирана система“. [21:05] Защо не работят по класическия подход buyer personas - direct response. [22:07] Retention стратегии и силата на вътрешния know-how. [24:08] Кампаниите за 8 март - ключов вирусен двигател за бранда. [25:18] Защо подаряват нови продукти - тест, virality, нисък CPM. [26:36] Обясняване на 8 март за чужди пазари - културни различия. [27:41] Upfront cost и product quality - защо спират product launch, ако не отговаря на стандартите. [30:05] Появата на TikTok Shop в Европа - нов канал и бъдещ потенциал. [34:39] Инфлуенсъри - малките аудитории могат да продават повече. Примери. [36:06] Интересни ситуации - „спрете да ползвате чалга в промо видеата“. [37:42] Историята на spin колелото“ - първи тестове и повторното му внедряване. [38:54] Психологията зад механиката на игровизациите [42:12] Как избират награди - инвентар, кампания, продуктови цели. [43:00] Тестване на „almost win“ механика. [46:37] Предизвикателствата на Google Ads - защо каналът е подценен в България. [48:24] Защо Google Shopping е фундаментален при международен растеж. [50:26] CRO и защо Google „вижда“ проблемите на един сайт. [52:17] Как избягват фалшива атрибуция в Performance Max. [53:44] Пазари, където Google е поне 70% от оборота. [55:49] SMS маркетинг и историята на SMSBump. [56:18] След SMS - тестове с Viber, имейл и push нотификации. [57:19] Маркетинг за физически магазини - store кредит и активиране на клиентска карта. [58:26] Как промотират партньорски обекти с локални реклами. [1:00:01] Какво работи във flagship store - събития, лоялни клиенти, продуктови премиери. [1:01:33] Как брандът става „истински“ при физическа среща. [1:02:23] Защо автентичността на семейството не е приложимо на всички пазари като водещо USP. [1:03:07] Трендове - TikTok Shop, AI търсене, игровизация. [1:06:46] Защо казино-индустрията влияе на e-commerce игровизациите. [1:07:12] Любими ресурси - Perplexity, Hotjar, книги, експерти, общности. [1:12:13] Какво да си вземат слушателите - омниканалност, действие, вътрешни екипи, „светът е залепен с тиксо“. 📚 Полезни ресурси Linkedin профил   / borislav-yordanov-3772bb17b   Youtube канал на Борислав Йорданов    / @borislavyordanov-gads   Perplexity - инструмент за проучване Hotjar - Conversion Rate Optimization анализи SMSBump (Yotpo) Книга “Irresistible (Неустоими)” на Адам Алтър Книга “Influence (Влиянието)” на Робърт Чалдини Материали за психология на зависимостите и игровизацията (Joe Rogan епизоди) Книга “Как изгубих наивността си” на Ричард Брансън Dave Fogarty за e-commerce ресурси Karel Weise като CRO експерт Всички книги на Alex Hormozi Skool – обучителната платформа за Google Ads https://www.skool.com/google-ads-ecom... Фулфилмът компания https://bigarena.net/