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Large Account Management: Por que a entrega exige navegar na burocracia do próprio cliente

Esta é uma aula do curso Large Account Management, do Paulo Felix. Nesta aula, discutimos a fase crítica da entrega após o fechamento do negócio. Abordamos como a confiança estabelecida no processo comercial é testada na prática e a importância de ter termos e condições bem definidos para lidar com os níveis de exigência do mercado Enterprise. Entenda por que surgem novos interlocutores e processos burocráticos internos do cliente que podem impactar o seu cronograma, e como o contrato e o preço devem regular as inevitáveis solicitações de mudança de escopo. Eu sou o Paulo Felix, sou especialista em go-to-market para negócios B2B que vendem para midmarket e grandes empresas. Desde 2005, quando deixei funções técnicas na área de TI e migrei para a área de negócios, passei por posições individuais, de gestão e de liderança senior em grandes empresas do Brasil e na Europa, como TOTVS, SAP, Oracle e EY. Também, já treinei mais de 2 500 empreendedores, gestores e executivos de vendas em programas online e presenciais. Aqui no Youtube, no Substack e no meu LinkedIn você pode acompanhar ideias, críticas, análises e aprender com o que acontece na vida real e também com as minhas próprias experiências. LinkedIn:   / paulofelix   Substack: https://ir77.substack.com/ X: https://x.com/paulofelixcjnr