팀장의 동기부여를 위한 리프레이밍 기술 마지막 편! 일 안 하는 팀원을 움직이는 리더의 말하기 기술: 통계보다 강력한 '이것'의 힘 скачать в хорошем качестве

팀장의 동기부여를 위한 리프레이밍 기술 마지막 편! 일 안 하는 팀원을 움직이는 리더의 말하기 기술: 통계보다 강력한 '이것'의 힘

일 안 하는 팀원을 움직이는 리더의 말하기 기술: 통계보다 강력한 '이것'의 힘 "우리 팀원들은 왜 움직이지 않을까?" 고민하는 팀장님들 주목! 숫자와 통계로 설득하려 할수록 팀원들의 뇌는 무뎌집니다. 사람의 마음을 움직이고 행동을 이끄는 것은 거창한 데이터가 아니라 바로 '구체적인 한 사람의 이야기'입니다. 이번 영상에서는 팀원의 동기부여를 극대화하는 리프레이밍 기술의 정수, '스토리텔링'과 '청킹(Chunking)' 기법을 전해드립니다. 돈보다 강력한 리더의 언어 습관, 지금 바로 확인해 보세요! [주요 타임라인] 00:00 시작 및 주제 소개 00:04 숫자가 아닌 '한 사람의 스토리'가 사람을 움직이는 이유 00:43 실전 적용 예시 1: 고객 만족도(CS)를 높이는 대화법 01:15 실전 적용 예시 2: 반품률을 줄이는 구체적인 업무 지시 01:47 거대한 목표를 실천으로 바꾸는 '청킹(Chunking)' 기법 02:10 뇌의 공포(변연계)를 줄이고 행동을 이끌어내는 법 02:43 결과 지표를 선행 지표로 쪼개는 4단계 프로세스 03:45 돈으로 해결되지 않는 동기부여의 본질 및 마무리 #리더십 #동기부여 #팀장학개론 #말하기기술 #매니지먼트 #조직문화 #팀워크 #김주연박사 #자기계발 #심리학 #청킹 #스토리텔링