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#2Pflegedienstdilemma

Dieses Video analysiert eine fortgeschrittene Eskalation innerhalb eines Pflegeteams, die anhand des Modells von Friedrich Glasl untersucht wird. Die Darstellung verdeutlicht, wie strukturelle Defizite in der Dienstplanung und gegensätzliche Arbeitsauffassungen zu einer massiven emotionalen Belastung sowie öffentlichen Bloßstellungen geführt haben. Neben der Einordnung der verschiedenen Konfliktarten werden konkrete Strategien zur Bewältigung der Krise vorgeschlagen, um den drohenden Systemkollaps abzuwenden. Als zentrale Lösungsschritte werden eine externe Mediation zur Deeskalation sowie die Einführung verlässlicher Dienstplanstrukturen zur Entlastung der Belegschaft angeführt. Langfristig zielen die Maßnahmen darauf ab, durch gezielte Teamentwicklung und eine verbesserte Feedbackkultur ein wertschätzendes Arbeitsklima wiederherzustellen.