Почему UC, CCaaS и CRM объединяются в единую систему? скачать в хорошем качестве

Почему UC, CCaaS и CRM объединяются в единую систему?

Клиентский опыт претерпевает изменения… Но не так, как думает большинство людей. Этот сдвиг не связан с заменой людей чат-ботами или вытеснением рабочих мест автоматизацией. 💡Речь идёт о стеке решений для управления клиентским опытом (CX Stack) и о том, как унифицированные коммуникации, контакт-центры (CCaaS), CRM и искусственный интеллект объединяются в единую интегрированную операционную систему для работы с клиентами. 👉 В этом видео я подробно разбираю: • Почему одних чат-ботов недостаточно для обеспечения превосходного CX • Как разрозненные инструменты CX сдерживают развитие команд и карьеры • Как на самом деле выглядит «единый стек CX» в реальных организациях • Какие роли в сфере CX и корпоративных технологий становятся более ценными, а не менее 👉 Вы также узнаете: • Кто являются настоящими технологическими лидерами на этом новом этапе развития CX • Как компании реструктурируют платформы клиентского опыта • Почему ориентированная на результат архитектура CX важнее модных слов • Какие навыки следует приоритезировать, чтобы оставаться впереди в сфере CX и ИИ 👉 Обсуждаемые роли: Архитекторы CX • Стратеги CX • Специалисты CCaaS • Инженеры UC • Интеграторы CRM • Лидеры корпоративного CX 💡 Это не просто технологический тренд. Это долгосрочная смена карьеры для всех, кто работает в сфере клиентского опыта, контакт-центров, операционной деятельности или корпоративных технологий. Если вы работаете в сфере клиентского опыта (CX), искусственного интеллекта (AI), CCaaS, унифицированных коммуникаций или цифровой трансформации — этот разговор важен. #КлиентскийОпыт #CXStack #CCaaS #УнифицированныеКоммуникации #CRM #КарьераCX #AIвCX #ЦифроваяТрансформация