Jó helyen podcast #8 – Jobb befektetés az embert menedzselni, mint a teljesítményt | Groupama скачать в хорошем качестве

Jó helyen podcast #8 – Jobb befektetés az embert menedzselni, mint a teljesítményt | Groupama

Mi kell ahhoz, hogy egy Call Centerben, ahol a fluktuáció sok helyen természetes jelenség, stabil, lojális csapat működjön? A Jó helyen podcast új epizódjában két vezetővel beszélgetünk a Groupama Biztosítótól: Marton Klaudia, HR igazgató és Fintor Zoltán, Call Center vezető osztják meg tapasztalataikat arról, hogyan lehet egy gyors tempójú, kihívásokkal teli környezetben valódi megtartást és erős szervezeti kultúrát építeni. A beszélgetésből kiderül többek között: • hogyan csökkent a fluktuáció 15%-ról 5% körüli szintre • milyen vezetői döntések változtatták meg a csapat légkörét • mit jelent a gyakorlatban az emberközpontú vezetés • hogyan lehet valódi lojalitást építeni egy Call Centerben • milyen szerepe van a HR-nek abban, hogy a középvezetők valóban jelen legyenek • miben változtak a munkavállalói elvárások az elmúlt években • és mit tanulhat ebből bármely vezető Ez az epizód minden vezetőnek szól, aki szeretné: ✔ csökkenteni a fluktuációt ✔ erősíteni a csapat elköteleződését ✔ hosszú távon stabil szervezetet építeni 🎙 Jó helyen podcast - beszélgetések vezetőkkel arról, hogyan lehet jobb munkahelyeket építeni. Építsük együtt a jövőt, emberközpontúan!