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L'histoire cachée derrière le succès de Michelin

Chapitres : 00:00 L'idée de génie d'André Michelin 01:46 5 idées à piquer à Michelin pour créer ta machine à vendre 02:31 Retour vers le passé : le contexte du succès Michelin 04:36 1ère idée à piquer : trouver ton objectif final 05:45 2ème idée à piquer : fluidité du processus et de l'expérience client 07:33 3ème idée à piquer : un système qui vend pour toi 08:31 Le Sprint Order To Cash 08:46 Le grain de sable dans l'engrenage 09:03 La naissance des étoiles Michelin 09:30 4ème idée à piquer : créer un système lisible 10:42 Des coûts assumés 12:00 5ème idée à piquer : une colonne vertébrale process - accepter d'investir dans du non-facturable direct 13:04 Enseignements bonus 13:45 3 défis pour passer à l'action dès maintenant 14:12 Teste mon calculateur OTC 📌 Dans cet épisode, découvre : L’objectif absolu à verrouiller (comme Michelin : vendre des pneus) pour aligner tes actions et arrêter de te disperser. Comment rendre ton processus interne “roulant” pour accélérer l’encaissement et soulager la trésorerie. Pourquoi l’expérience client est un levier cash : une exécution fluide = des projets qui avancent = des factures qui se transforment (enfin) en argent sur le compte. Le “cheat code” Michelin : transformer un service utile en meilleur commercial. Standardisation façon étoiles : créer un “système lisible” pour vendre plus vite, délivrer plus vite, encaisser plus vite. Le point que beaucoup de PME ratent : investir dans du non facturable (cartographier, clarifier, standardiser) comme un Guide Michelin interne… parce que chaque jour gagné sur le flux = de la trésorerie récupérée. Les 3 défis concrets de fin d’épisode : identifier ton “pneu”, lister 3 frictions, décider ton système d’étoiles (et arrêter le sur-mesure qui te crame). Bonus terrain : pourquoi on ne digitalise pas des process qu’on ne maîtrise pas (Michelin a cartographié avant de “faire une appli”). 🎯 À écouter si : Tu as un carnet de commandes qui semble “plein”, mais une trésorerie qui suffoque. Tu sens que ton Order to Cash est trop long sans savoir où ça coince. Tu veux accélérer l’encaissement sans “vendre plus” ni ajouter un outil de plus : d’abord, remettre de l’ordre dans tes processus internes. Tu en as marre de traiter chaque client “au cas par cas” et tu veux une standardisation qui améliore l’expérience client ET simplifie l’exécution. Tu veux enfin poser une vraie cartographie des flux pour voir où le cash dort (et le récupérer). 👉 Découvre plus ici : 📊 Télécharge mon calculateur OTC pour mesurer ton délai Order to Cash et la trésorerie qui dort chez tes clients : www.digetik.fr/calculateur 📅 Prends rendez-vous pour débriefer tes points de blocage et construire un plan d’action concret : digetik.fr/rdv 📰 Abonne-toi à la newsletter : chaque semaine, je transforme l’épisode en actions simples à appliquer (sans jargon, sans blabla) : www.digetik.fr/news Avant de partir, tu peux : 📲 T’abonner pour ne manquer aucun épisode Laisser un commentaire et une note ⭐⭐⭐⭐⭐ si tu aimes le contenu ! Ça m’aide énormément. M'aider à mieux te connaître : https://tally.so/r/nGEXNp Tu peux également me suivre sur LinkedIn et Instagram pour continuer la conversation et rester informé des dernières nouveautés : LinkedIn (  / perrine-thiebaut-digitalisation-pmi  ) Instagram (  / perrine.digetik  ) Digetik, tous droits réservés. Un podcast réalisé et animé par Perrine Thiébaut Graphisme et identité visuelle : Elise Rondard Montage : ‪@aravisionstudio‬ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.