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C1：テクニカルサポートエンジニアという働き方 - 技術と英語で立ち向かうOSSとエンタープライズの世界 - JTF2020

2020/7/25 July Tech Festa 2020（オンライン開催） セッションC1 「テクニカルサポートエンジニアという働き方 - 技術と英語で立ち向かうOSSとエンタープライズの世界」 八木澤 健人 (ひよこ大佐)さん セッション概要 "「サポート」と聞くと、どんな仕事を思い浮かべるでしょうか。電話番？クレーム対応？ コールセンターとの違いがよくわからない、という人が多いのではないでしょうか。 世の中には様々なプロダクトがあり、サポートがあります。このセッションではAnsibleのテクニカルサポートエンジニアとしての経験をもとに、技術と英語で戦いながら世界の平和を守るグローバルなテクニカルサポートの世界を紐解いていきます。国籍も働く場所もバラバラなグローバルなチームとの関わり、AnsibleをはじめとするOSSとの関わり、OSSへのコントリビューション、テクニカルサポートエンジニアとして成長するための日々の学習などについてご紹介します。 トラブルシューティングが性癖な人にオススメです。" イベント概要 ITに関わる全ての人の知的好奇心を満たすお祭りを作りたい。 その思いからJuly Tech Festaは生まれました。 興味のある技術に触れ、普段会えない人の話を聞き、 参加したエンジニアがスキルやキャリアについて考えるきっかけになれば。 そんな場を作ろうと今年も July Tech Festa 2020 を開催しました。 https://www.techfesta.jp/ #JTF2020