Алексей Арустамов. Process Mining – что это, и с чем его едят скачать в хорошем качестве

Алексей Арустамов. Process Mining – что это, и с чем его едят

Process Mining – это подход к анализу бизнес-процессов, основанный не на экспертных оценках, а на реальных данных. Он позволяет увидеть, как процессы работают на самом деле, где возникают задержки, ошибки и неочевидные узкие места. Подробно разберем этапы внедрения Process Mining, принципы работы с «цифровыми следами», метрики и инструменты анализа. На примере кейса крупного банка покажем, как с помощью Process Mining можно сократить время рассмотрения заявок, оптимизировать документооборот и повысить эффективность работы. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2538616/