У нас вы можете посмотреть бесплатно Collection Training Tips for Managing Vulnerable Customers - Part 2 или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
For Collections and Hardship teams, picking up cues of vulnerability can be challenging and can explain why sometimes calls escalate quite quickly and we don’t understand why. In this video, I share some insights from a recent collection call and include some tips for identifying the signs of disadvantage and how to best avoid tensions rising, achieving a positive outcome for both customer and operator.