Tecnologías revolucionarias aplicadas a los negocios скачать в хорошем качестве

Tecnologías revolucionarias aplicadas a los negocios

La 6ª edición de las Conversaciones Harvard Deusto ha analizado las tecnologías más innovadoras que se están aplicando con éxito en las empresas. En este evento de Harvard Deusto, de la mano de Havas Media Group, moderado por Alberto Díaz, experto en transformación de organizaciones para la era digital, ha contado con las ponencias de: • Alberto López, Sales and Network Development Director en Porsche Ibérica • Sonia Paz, Business Transformation Officer en Havas Media Group • Luis Núñez, Global Head for Blockchain and Web3 Businesses en Telefónica Tech Posteriormente a cada una de las ponencias, se disfrutó de una una dinámica conversación sobre el impacto de las nuevas tecnologías en las organizaciones. Además de profundizar en la idea de metaverso y su funcionamiento, también se habló de la necesidad de legislar de forma paralela a la aparición de estas tecnologías revolucionarias, ya sean el metaverso, los NFT o los coches voladores que empezaremos a ver a partir de 2025, fruto de un proyecto de Porsche con Boeing. En el chat se compartieron muchas preguntas y posteriormente a las Conversaciones, los ponentes han completado sus respuestas y lo compartimos a continuación: pregunta: Se argumenta habitualmente que para potenciar la innovación es recomendable acudir a la oficina. ¿Creéis que el metaverso será clave para potenciar el teletrabajo e innovar virtualmente? Respuesta de Alberto López: Creo que a pesar de las nuevas funcionalidades siempre va a ser necesario una presencia física ya que hay una parte de relaciones personales en todos los proyectos que sin esa conversación informal no se van a desarrollar eficientemente. pregunta: Es sincronizar o copiar lo físico en el metaverso o en lo digital o es ampliar ambas experiencias? Respuesta de Alberto López: En mi opinión creo que lo que debemos no es copiar lo físico a lo digital sino que es innovar tanto en lo físico como en lo digital para crear experiencia que sean consistentes con los valores de cada marca. pregunta: Con el Metaverso, y demás tecnologías revolucionarías, nos dirigimos a un mundo sin contacto presencial, tanto en ámbito laboral como particular? Es eficiente en gestión personas? Respuesta de Alberto López: En mi opinión no , creo que a donde vamos es a un mix y el poder compaginar lo mejor de los dos mundos. Y por supuesto en la gestión de personas siempre va a ser necesaria ese contacto físico. pregunta: Conocéis alguna tecnología publicitaria existente en algún metaverso? ¿Creéis que el éxito de metaversos podría ser una "amenaza" para la publicidad convencional y auge del owned media? Respuesta de Alberto López: "Para mi en un plazo corto / medio creo que no ya que hay perfiles de usuarios que van a seguir utilizando el ecommerce. pregunta: ¿Cómo está está integrando Porsche la experiencia de usuarios entre el mundo digital y físico? ¿Cómo medís sin estás experiencias son satisfactorias? Respuesta deAlberto López: "Trabajamos en customer journeys específicos para distintos perfiles de clientes donde integramos experiencias tanto digitales como físicas. En cuanto a la medición utilizamos varios métodos : -Encuestas de expectativas anónimas del journey completo -Entrevista individuales con clientes para conocer la expectativas y la mejora de las experiencias -Grupos de trabajo con cliente -Y adicionalmente Mistery Shopper para asegurar la excelencia de los procesos comerciales, de contacto y experiencias de cliente.