Как предоставлять услуги класса люкс (без роскошных цен) скачать в хорошем качестве

Как предоставлять услуги класса люкс (без роскошных цен)

Роскошный сервис — это не дорогие товары, а устранение препятствий на каждом этапе. В этом выпуске программы «Мастера домашнего сервиса» ведущий Адам Сильвестер беседует с Келли Герреро, владелицей @HomeProCoaching, о том, как произвести неизгладимое впечатление с помощью небольших, целенаправленных привычек. От сообщений типа «уже в пути» и вопросов типа «можем ли мы еще что-нибудь сделать?» до уборки на объектах и ​​своевременного последующего общения, Келли делится секретами запоминающегося и выдающегося обслуживания клиентов. Скачайте наше руководство по улучшению клиентского опыта, чтобы применить советы Келли на практике: https://bit.ly/4jZaPQr -------------------------------------------- 🔥 Начните бесплатную пробную версию Jobber: https://bit.ly/4on2aYL --------------------------------------------- ⏲️ Разделы видео [00:00] Введение [01:38] Что такое «роскошный опыт» в сфере услуг на дому? [04:52] Важны ли подарки и благодарственные записки для клиентов? [05:48] Почему использование имени клиента улучшает качество обслуживания [06:52] Как заблаговременное определение ожиданий предотвращает разочарование в дальнейшем [07:50] Влияют ли довольные звонки на отзывы и рекомендации? [09:02] Вопрос обслуживания клиентов, создающий роскошный сервис [10:21] Как сбалансировать профессионализм с человечностью и умением находить общий язык? [13:45] Создание культуры, в которой каждый отвечает за качество обслуживания [15:18] Кто отвечает за качество обслуживания клиентов, когда что-то идет не так? [16:26] Почему одной культуры недостаточно без контрольных списков [18:50] Роль, которую может играть сервис класса люкс в долгосрочном маркетинге [20:57] Поддержание стандартов обслуживания при найме персонала и масштабировании бизнеса [24:50] Как компании выявляют, что важно для клиентов на их рынке --------------------------------------------- Посмотрите компании, которые были представлены в этом видео! Келли Герреро, HomePro Coaching | https://www.homeprocoaching.com/ Адам Сильвестер | https://adamsylvester.com/ --------------------------------------------- Jobber помогает вашему бизнесу работать бесперебойно для вас и ваших клиентов. Сэкономьте себе целый день работы каждую неделю, который в противном случае вы бы потратили на управление заявками, отправку смет, планирование работ, выставление счетов и получение оплаты. Именно поэтому Jobber доверяют более 300 тысяч специалистов по бытовым услугам. https://bit.ly/4on2aYL