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Engajamento Digital: O Banco no Bolso do Cliente // Podcast Customer Lovers - S13 EP08

Experiência do Cliente no Mercado Financeiro: Personalização e Multicanalidade com Brunno Carone Neste episódio do Customer Lovers, Brunno Carone, superintendente de CEX e canais digitais do Banco Pan, compartilha insights valiosos sobre como oferecer uma experiência do cliente excepcional no mercado financeiro. Descubra os desafios e as melhores práticas para criar jornadas digitais fluidas e personalizadas, integrando canais como aplicativo, WhatsApp e internet banking. Saiba como a tecnologia, a inteligência artificial e a educação financeira estão transformando a relação entre clientes e bancos. Como o Pix parcelado e o conceito de super apps estão revolucionando o setor? E como as empresas podem equilibrar múltiplos canais para garantir satisfação e engajamento? Qual é a sua maior dúvida ou desafio ao utilizar diferentes canais digitais de serviços financeiros? Compartilhe nos comentários! #ExperienciaDoCliente #MercadoFinanceiro #Multicanalidade #PersonalizacaoDigital #CustomerLovers ___________________ Perdeu as palestras inspiradoras dos keynotes do XLAB Meetup? Não se preocupe! Transformamos todos o conhecimento que os experts compartilharam em suas palestras em versões digitais que você pode baixar. O XLAB Drafts reune um aprofundamento maior do conteúdo transmitido durante as palestras para você baixar e absorver insights valiosos para suas estratégias de CX. Acesse o site e baixe agora! É gratuito! www.xlabmeetup.com.br/drafts