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[전화 응대 기법] 자신감있게 말 하는 방법 - 콜포비아 극복 CARE기법 (CS교육)

#전화공포증 #문제해결능력 #커뮤니케이션 전화응대뿐만 아니라 고객과 대화를 할 때 특히 문제 상황이나 모르는 상황 고객의 어려운 질문에 답변을 해야 될 때 두려움을 느끼기보다는 자신감 있게 응대하는 방법을 알려드릴게요 00:42 콜포비아 전화 두려움 증상 02:20 자신감있게 고객응대 잘 하는 사람의‘CARE기법’ 03:05 명확한 언어 전달 방법 04:49 문제 처리 과정 설명하기 06:14 책임감 있는 태도 07:24 긍정적인 언어 사용 방법 09:28 전화공포증 극복, 고객응대 잘 하는 방법 늘 행복하세요🙏😍 ‐---‐--------------------------------------------------------------------- 여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗ (1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄 (2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋 (3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍 영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰 단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌 (4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해 재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂 (5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤 -------------------------------------------------------------------------- 여러분의 성장과 성공을 응원합니다. 박원영 강사 드림 박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...

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