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[서비스 교육, 고객경험] 고객을 끌어모으는 방법 박강사 CS교육 CX교육
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[서비스 교육, 고객경험] 고객을 끌어모으는 방법 박강사 CS교육 CX교육
#고객만족 #고객경험 #단골고객 다들 고객경험(CX) 고객만족(CS) 서비스가 중요하다고 합니다. 도대체 그게 뭐고 어떤 차이가 있고 어떻게 하는지 아주 쉽게 설명해드릴게요! 00:25 고객경험(CX) 무엇이 다른가? 일반서비스 VS 경험서비스 02:34 왜 고객 경험 서비스가 필요한가? 03:35 고객 경험 서비스 잘 하는 방법 - 하드웨어서비스 04:31 고객 경험 서비스 잘 하는 방법 - 소프트웨어 서비스 05:17 고객 경험 서비스 잘 하는 방법 - 인적 서비스 07:23 고객 서비스 점검이 필요한 이유와 차이 늘 행복하세요🙏😍 ‐---‐--------------------------------------------------------------------- 여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗ (1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄 (2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋 (3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍 영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰 단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌 (4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해 재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂 (5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤 -------------------------------------------------------------------------- 여러분의 성장과 성공을 응원합니다. 박원영 강사 드림 박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...
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