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무례한 고객에게 정중하게 불쾌감을 표현하는 방법 : 감정노동자 감정소진 예방 고객응대법

#감정노동 #기분나쁜상황 #고객응대화법 무례한 고객에게 정중하게 불쾌감을 표현하는 방법 : 감정노동자 감정소진 예방 고객응대법 서비스현장에는 정말 예상치도 못한 상상이상의 무례한인간들이 짐승같이 구는경우가있어요. 당해보지 못한 사람들은 결코 그 상처와 충격이 어느정도인지 감히 느낄수 없습니다. 고객서비스 종사자는 고객의 종이 아닙니다. 서로 배려와 존중이 필요하지요. 애써 참고 애써 내마음 무시하지 말자고요! 열받고 화나는데 참는건 내 마응에 시한폭탄을 넣고 있는 것과 같아요 고객에게 불쾌함을 정중하게 표현하는 방법입니다. 여러분의 성장과 성공을 응원합니다. 박원영 드림 박강사 인스타 : / wyp_edu

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