У нас вы можете посмотреть бесплатно Что такое BQM (управление нижним квартилем) в BPO? || Последние новости 2021 года или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Что такое BQM: Управление в нижнем квартиле означает, что среди всех сотрудников, выполняющих задания, будут сотрудники, не достигшие своих целей и не набравшие баллов. Управление такими сотрудниками, работающими в условиях импровизации, называется BQM, и такие сотрудники относятся к BQ (нижнему квартилю). Как улучшить BQM Как тренер или руководитель команды, вы должны работать с агентами, подпадающими под BQM. Хотя это зависит от конкретных KPI, для которых агент находится в BQM, ниже приведены несколько общих советов по повышению эффективности агентов BQM. Регулярный коучинг и обратная связь Регулярные аудиты Индивидуальные тренинги Ежедневные оценки эффективности Вмешательство в звонки (в режиме реального времени и регулярно) Для этих агентов должен быть назначен постоянный наставник Планирование рабочих мест должно быть скорректировано соответствующим образом Другие упражнения могут быть инициированы в соответствии с историей болезни Обязательно посмотрите несколько видео по MS Excel: Как посчитать количество в Excel: • How to use COUNTIF in Excel || BPO Live Ex... Как использовать функцию ВПР в Excel: • What is VlookUp in excel? Live call center... q Как загрузить документ и PDF-файл в таблицу Excel: • How to upload document / pdf / images on e... Как добавить поле для вычисления в Excel • MS Excel - how to add calculate filed in P... Видеозаписи сертификации по программе «Шесть сигм» для получения желтого пояса: Что такое кайдзен: • what is KAIZEN ? learn with case study Что такое 3M (мура, мури, муда): • what is Mura, Muri, Muda in lean management ? Что такое «Шесть сигм»: • What is Six Sigma in BPO? latest 2021 Виды потерь: • 8 types of waste in Lean Six Sigma || gree... «Возьми йок» в бережливом производстве: • What is Poka Yoke -- A mistake proofing te... История бережливого производства: • what is lean and learning about its histor... DMAIC в «Шесть сигм»: • What is DMAIC in Six Sigma? || latest 2021 #bpointerviewtutorial #Qualityanalyst #BQM / bpo-interview-yutorials-589447335015361