GLPI Self-Service: Portal de autoservicio para mesas de ayuda y soporte TI скачать в хорошем качестве

GLPI Self-Service: Portal de autoservicio para mesas de ayuda y soporte TI

¿Tus usuarios no saben cómo reportar un problema o pedir soporte? Con el módulo de Self-Service en GLPI, puedes ofrecerles un portal fácil e intuitivo para registrar tickets, consultar el estado de sus solicitudes y acceder a soluciones sin depender del equipo de TI. En este video te mostramos: ✔️ Qué es el portal de autoservicio de GLPI ✔️ Cómo mejora la experiencia del usuario final ✔️ Cómo configurarlo paso a paso ✔️ Consejos para personalizarlo y automatizar solicitudes 🎯 Mejora la comunicación, reduce errores y ahorra tiempo desde el primer contacto. 💬 ¿Quieres ayuda para activar o configurar el self-service en tu GLPI? Escríbenos 👉 https://wa.me/+5218123901070 🔹 Síguenos en nuestras redes: Facebook:   / globalsoftlat   Instagram:   / globalsoftlat   LinkedIn:   / globalsoftlat   0:00 Introducción 0:17 Objetivo de la mesa de servicio de GLPI 1:08 ¿Qué es Self-Service en GLPI? 2:00 ¿Cómo acceder a Self-Service de GLPI? 2:51 ¿Cómo funcionan los formularios de Self-Service en GLPI? 3:27 Tickets de Self-Service en GLPI 4:40 Seguimiento de tickets en Self-Service 4:50 Ver tickets de SelfService con perfil de administrador en GLPI 6:52 ¿Qué más se puede hacer con el SelfService de GLPI? 9:22 Contáctanos #curso