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09 - Los cirujanos no deberían parecer cirujanos

Este capítulo argumenta que quienes tienen éxito a pesar de no parecer el papel demuestran más competencia genuina. Dada la elección entre dos cirujanos—uno refinado con diplomas de la Ivy League; el otro con sobrepeso, habla tosca, diente de oro—Taleb elegiría al que parece carnicero. El que no parece el papel tuvo que superar barreras de percepción. Cuando los resultados vienen de la realidad directa, la imagen importa menos. Pero importa cuando hay jerarquía y evaluación estandarizada. Los CEOs se ven iguales, suenan iguales—ese es su trabajo. El millonario de al lado: la persona realmente rica no parece rica. A los banqueros privados se les enseña a no dejarse engañar por la apariencia. El vecino de Taleb, quien vivió modestamente, dejó un patrimonio de cien millones—cien veces las expectativas. En actividad divorciada de piel en el juego, la mayoría conoce la jerga pero no tiene idea sobre el tema. El dicho latino: "No pienses que las manzanas hermosas saben mejor." La "falacia de la madera verde": un tipo hizo una fortuna sin saber que significaba madera recién cortada, no pintada de verde. La persona que relató la historia se declaró en bancarrota mientras conocía cada detalle. Lo que uno necesita saber en el mundo real no coincide con lo que uno percibe a través del intelecto. Lo que puede ser expresado en narrativa clara que convence a tontos será una trampa para tontos. El amigo de Taleb invitó a dos oradores. Uno parecía el papel: ropa a medida, reloj caro, confianza ejecutiva. El segundo parecía carnicero e incomprensible. El primero estaba en el comedor social del negocio; el segundo era centimillonario. La literatura no debería parecer literatura. Simenon aprendió a resistir poner subjuntivos imperfectos y referencias a céfiros—cosas que uno hace cuando se pone literario. Las palabras no se interponen en el camino de transmitir atmósfera. Los negocios no funcionan a través de planes de negocios. Los grandes éxitos (Microsoft, Apple, Facebook, Google) fueron iniciados por personas con piel en el juego, creciendo orgánicamente. La ciencia social está llena de presentación ritualística. En campos falsos como la economía, todo está en la presentación. Nunca contrates a un académico a menos que su función sea participar en rituales. Hay lógica detrás de las complicaciones académicas. La historia muestra sociedades donde el intelectual estaba en la cima: hindúes tenían al Brahman, celtas tenían druidas, egipcios tenían escribas. Estos intelectuales mantenían el poder a través de rituales complejos. Un obispo en patines ya no sería un obispo. Sin embargo, la ciencia y los negocios no deben ser decorativos. Alejandro Magno enfrentó el desafío de desatar un yugo atado con nudos múltiples en Gordio. Sacó su espada y cortó el nudo por la mitad. Ningún académico "exitoso" podría permitirse tal política. A la medicina le tomó mucho tiempo darse cuenta de que para dolor de cabeza, es mejor dar aspirina que hacer cirugía cerebral. La mayoría de los "consultores" aún no están ahí. Gigerenzer y Brighton contrastan enfoques "racionalistas" con heurística. Dawkins argumenta que el jugador de béisbol "resuelve ecuaciones diferenciales." En cambio, los jugadores confían en heurísticas. El error se generaliza a sobreintelectualizar a los humanos. Las "creencias" religiosas son heurísticas mentales que resuelven problemas. Las personas sin piel en el juego buscan lo complicado. Los practicantes buscan las heurísticas más simples. Muchos problemas vienen de personas que venden soluciones complicadas. La historia del Arroz Dorado ilustra esto. Bar-Yam y Norman atribuyen desnutrición a un problema de transporte. El 80-85% del costo del tomate se atribuye a transporte y desperdicio. Los "tecnólogos" proponen técnica lucrativa. Taleb mostró que los transgénicos saltan clases de complejidad y los efectos no son previsibles. Cuando uno es juzgado por otros en lugar de por la realidad, las cosas se deforman. Formularios de evaluación causan distorsiones. Taleb rompió el formulario frente al gran jefe. Las Ivy League se están convirtiendo en bien de lujo definitivo. Es un lastre para la clase media. Tenemos acumulación de préstamos estudiantiles transferidos a extractores de rentas. Heurística de detección: contrata a la persona con educación menos orientada a etiquetas. Tuvo que superar obstáculos más serios. Esta etiquetación proporciona cosas cosméticas pero pierde lo esencial, reminiscente de los gimnasios. Las personas están impresionadas con equipos caros que aparecen sofisticados—pero es cientificismo. La barra simple es la única pieza que te hace reclutar todo tu cuerpo—la más simple y barata. Lindy: los levantadores conocen la fenomenología durante dos milenios y medio.