Pacjent w stresie: trudna rozmowa, dobre zakończenie. Jak fizjoterapeuta zyskał zaufanie pacjenta? скачать в хорошем качестве

Pacjent w stresie: trudna rozmowa, dobre zakończenie. Jak fizjoterapeuta zyskał zaufanie pacjenta?

Interesuje Cię praktyczne szkolenie z komunikacji w trudnych rozmowach z pacjentem?– poruszające zagadnienia, z którymi na co dzień borykają się Twoi pracownicy. Jeśli tak zapraszam do kontaktu mailowego: https://zadowolonypacjent.pl/kontakt/ Trudna rozmowa z dziadkiem pacjentki. Co zrobił dobrze fizjoterapeuta? Zaczęło się od mocnych słów i oczekiwań opartych na… nieistniejących metodach. Mogło być nerwowo. Mogło zakończyć się konfliktem. Ale nie zakończyło. 💬 Fizjoterapeuta: ✅ dał rozmówcy przestrzeń do wypowiedzi, ✅ zadał pytania zamiast korygować/wytykać błędy w wypowiedzi, ✅ spokojnie wyjaśnił, jak pracuje, ✅ zidentyfikował emocje – za lękiem stała historia rodzinna, ✅ uczciwie mówił o możliwościach i granicach terapii. Dziadek wyszedł z gabinetu… ze łzami w oczach. Z wdzięczności. Wnuczka osiągnęła bardzo dobre efekty. 🎯 Czego uczy ta historia? 👉 Że komunikacja z pacjentem jest kluczowa: tak samo ważna jak wiedza medyczna. 👉 Że spokój i empatia to narzędzia równie ważne jak techniki fizjoterapeutyczne (metody czysto medyczne). 👉 Że za trudnymi pytaniami często stoi nie chęć zaatakowania medyka/podważanie jego kompetencji, a lęk czy nieufność wywołana wcześniejszymi złymi doświadczeniami. 🎥🎥Zobacz filmik! – zapraszam!🎥🎥 Jeśli chcesz udoskonalić pracę w swojej placówce medycznej – to zachęcam to kontaktu. Pierwszy krok to mogą być - bezpłatne konsultacje: https://zadowolonypacjent.pl/bezplatn..., w ramach których porozmawiamy o Twojej sytuacji i możliwościach współpracy.