Написание электронных писем в службу поддержки клиентов: 6 советов, которые вы можете использоват... скачать в хорошем качестве

Написание электронных писем в службу поддержки клиентов: 6 советов, которые вы можете использоват...

Сотруднику службы поддержки важно знать, как создавать письма, которые понравятся клиентам. Ведь 72% потребителей утверждают, что предпочитают электронную почту любому другому каналу связи с компаниями. Написание хорошего письма во многом зависит от правильного соблюдения некоторых базовых правил этикета электронной почты. Этикета, который вы легко сможете соблюдать с помощью контрольного списка. В этом видео мы рассмотрим 6 основных проверок, которые необходимо выполнить перед отправкой любого письма. Примеры шаблонов писем можно найти здесь: https://bit.ly/writing-support-emails... Ознакомьтесь с этим курсом в Академии Freshworks и примите участие в обсуждении с сообществом специалистов по обслуживанию клиентов: https://www.freshworks.com/academy Ознакомьтесь с Freshworks — невероятно простым программным обеспечением для взаимодействия с клиентами, которое понравится вашим командам: https://www.freshworks.com