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Nos formations commerciales en entreprise : https://bit.ly/48Q44Li La newsletter pour performer en vente : https://bit.ly/3BmGbJ2 🔗 Ressources utiles dans la vidéo : Toutes les ressoures promises en un seul lien : https://bit.ly/3NQXk6n Normalement il y a tout, n'hésitez pas à me le signaler si vous pensez que j'ai oublié quelque chose ! Accéder à toutes nos ressources en vente B2B ➡️ https://bit.ly/3BmGbJ2 **🌐 Mes RÉSEAUX** LinkedIn : https://bit.ly/linkedin-quentin-despas Spotify : https://spoti.fi/3uPVxrU Instagram : https://bit.ly/48aPRqT ⏰ Menu de la vidéo 00:00 - Introduction 01:50 : Chapitre 1 : Impacter la courbe de la confiance 06:55 : Chapitre 2 : Qu'est-ce qu'une bonne question de découverte 18:25 : Avoir la bonne posture en découverte client 23:24 : Interruption dans la découverte # À propos de cette vidéo : Dans cette vidéo, nous nous concentrerons sur la découverte client en B2B. Vous le savez, réussir cette étape est fondamental pour toute stratégie de vente. Avec une approche structurée, je vous explique comment optimiser votre découverte pour construire la confiance avec le prospect tout en assurant une compréhension fine de ses besoins. L'objectif ? Remplir deux jauges cruciales : la confiance qu'il place en vous et votre maîtrise de ses enjeux. Ce qui est important c'est de connaître les questions qui font VENDRE ! Mais ce n'est pas tout, je vais vous partager une technique de vente hyper efficace quand il s'agit de poser des questions de découverte. J'ai mis énormément d'énergie dans cette vidéo, j'espère qu'elle va vous plaire. Une question redoutable pour découvrir les critères d’achat des clients ça pourrait être : "Monsieur le prospect, quelles sont les 3 choses qui comptent le plus pour vous dans le choix d'un fournisseur ?" Enfin, n'oubliez jamais La règle la plus importante de la vente : La qualité de vos questions de découverte en dira plus sur vous que la qualité de vos réponses pendant la démo. Le programme de la vidéo juste en dessous : Comment faire un plan de découverte client efficace Au programme : Les fondamentaux de la découverte : Je partage ma vision de la découverte comme un jeu où l’on doit remplir deux jauges pour avancer. En questionnant finement le prospect, vous obtenez non seulement des informations mais aussi la confiance nécessaire pour aller plus loin dans le processus de vente. La courbe de la confiance et les paliers de questionnement : Grâce à la courbe de la confiance et à des exemples précis, je vous explique comment le niveau de confiance impacte les questions que vous pouvez poser, et comment chaque interaction influence positivement ou négativement cette jauge essentielle. Méthodes de questionnement : Découvrez comment poser des questions qui font vendre, des questions ouvertes aux questions Spin pour développer une relation authentique et obtenir des réponses riches en informations. Je vous donne des exemples pratiques pour éviter les questions fermées qui peuvent donner un sentiment de manipulation au prospect. Les blocages et comment les surmonter : Que faire quand un prospect reste fermé ? Manque de confiance, maturité du problème, ou tout simplement une mauvaise dynamique ? Je vous donne des conseils pour naviguer dans ces situations, y compris des méthodes pour amener votre prospect à s'ouvrir en présentant un menu de problèmes pour recentrer le débat. Posture et stratégie : soyez le consultant : Adopter une posture neutre et patiente est indispensable. Ce n’est pas le moment de parler de votre produit. On se concentre sur le client, son contexte, ses difficultés, et on collecte l’information sans jugement. Je vous explique comment adopter une posture de consultant pour poser des questions pertinentes, gagner la confiance et éviter l'effet "interrogatoire". Tips et outils : Découvrez des techniques comme le scoring des rendez-vous, un outil Excel de questions de découverte à télécharger, et des conseils pour structurer vos entretiens de manière efficace, toujours avec un coup d’avance ! 🔔 Pensez à vous abonner à la chaîne et à laisser en commentaire vos retours ou questions sur vos propres découvertes commerciales.